Este plan es ideal para clientes que requieren asistencia de sus soluciones GOELY, que requieren algunos evolutivos. Este servicio te ayudará a que GOELY priorice tus consultas o incidencias y podamos darte una rápida solución. Este plan de soporte incluye:

1. Tiempos de respuesta: 0H a 4H desde que se reporta la consulta e incidencia.
2. Evolutivos de desarrollo: Este plan cubre 2 evolutivos a tu solución por mes y que no supere tiempos superiores a 20 horas de esfuerzo.
3. Configuraciones: Incluye cambios de configuración de los sistemas acorde a las necesidades del cliente
4. Capacitaciones: Incluye 2 servicios de capacitación. Una vez finalizados los periodos de garantías
5. Sistema de Casos: Acceso al sistema de casos de GOELY, para hacer seguimiento.
6. Cantidad de soluciones GE: Este plan incluye solo 2 soluciones GOELY.